Responsable d'équipe F/H

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Mise à jour le 10/12/2024
  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Gennevilliers

  • Salaire 33000 EUR (€) - 36000 EUR (€) / an

Notre ambition

Filiale du groupe Bouygues Telecom, nous sommes une entreprise où nous considérons que les femmes et les hommes sont notre principale richesse 👩‍🔧👨‍🔧. Notre ambition est de Connecter, Assister et Fidéliser les clients FTTH de l’opérateur Bouygues Telecom, dans un univers où la satisfaction client est LA priorité.

Description du poste

💡 Nous recherchons un Responsable d’équipe pour notre agence à Gennevilliers. 

Véritable leader, vous participerez à la dynamique de la région francilienne sous  l’impulsion du responsable de région.

A la tête d’une équipe de techniciens itinérants, vous animez et fédérez votre équipe afin de maximiser son efficacité dans un souci de satisfaction clients & collaborateurs.

Vos missions se décomposent en 2 axes principaux :

  1. Le management des Hommes au quotidien et dans la durée :

- Animer votre équipe dans une démarche de management de proximité à la fois individuelle et collective ;

- Evaluer de façon régulière les performances de vos collaborateurs et définir leurs plans d’actions adaptés afin d’assurer le développement de leurs compétences ;

- Être le relais auprès de vos collaborateurs de la politique de TISSEO SERVICES en étant porteur des grands messages et valeurs de l’entreprise ;

- Être garant de la qualité du climat social au sein de votre équipe grâce à votre capacité d’écoute et d’accompagnement de vos collaborateurs.

- Suivre et analyser les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs de votre équipe pour établir des préconisations et proposer des plans d’actions ;

- Accompagner vos collaborateurs dans les problématiques du quotidien dans un souci d’efficacité opérationnelle et de satisfaction client ;

- S'assurer du respect des règles et des procédures ;

  • Contribuer à la gestion de l’organisation du temps de travail de votre équipe et en assurer le contrôle (pointage, absences diverses, suivi de l’absentéisme…) ;

2. Management de l’Activité opérationnelle :

  • Suivre et analyser les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs de votre équipe pour établir des préconisations et proposer des plans d’actions ;
  • Accompagner vos collaborateurs dans les problématiques du quotidien dans un souci d’efficacité opérationnelle et de satisfaction client ;
  • S'assurer du respect des règles et des procédures ;
  • Contribuer à la gestion de l’organisation du temps de travail de votre équipe et en assurer le contrôle (pointage, absences diverses, suivi de l’absentéisme…) ;

Vous pourrez également participer à des projets transverses avec les différentes entités internes (Expérience Client, Conduite d’Activité, RH...).

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous nous engageons à améliorer constamment notre qualité de vie au travail en commençant par une bonne conciliation vie professionnelle/vie privée.

  • Rémunération : Fixe + variable
  • Rythme : 35h étalées sur 4 jours par semaine
  • Nous proposons également de nombreux avantages dont : 
  • Mise à disposition d'un véhicule de service 
  • Avantage B-box
  • Tickets-restaurants 
  • Intéressement
  • Plan-épargne entreprise
  • Avantages CSE
  • ...

Profil recherché

🧰 Vous êtes doté(e) d’une excellente communication ? Vous savez tisser des relations de confiance malgré la distance ? Vous aimez les challenges et vous avez envie d’intégrer une société dynamique et humaine ?

Venez nous rejoindre et devez responsable d’équipe au sein de TISSEO SERVICES by Bouygues Telecom ! 💪

Réf: 4f3c7fae-8c4f-4f5f-8d5d-38f10bc51b52

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Responsable d'équipe F/H

CDI
Temps plein
Gennevilliers
33000 EUR (€) - 36000 EUR (€) / an

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Tisseo Services, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Tisseo Services et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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